紅銘鎢鋼不管在模具圈,還是在鎢鋼銷售圈,一直不屑于去和熟悉的同行搶業(yè)務(wù),始終覺得,業(yè)務(wù)不是跑來的,不過有的人還是不這樣認(rèn)為。
2010年的時候,紅銘鎢鋼的模具部門,因為四川一個客戶付款的問題,正在和客戶冷戰(zhàn)。某同行殺了出來,飛去四川,想把這塊肥肉給搶到手,客戶提出一個要求,你的模具壽命,必須達(dá)到紅銘鎢鋼的,9個月上下模**次維修先端(使用達(dá)500萬次以上),同行趕緊承諾沒問題,結(jié)果失敗兩次試做,不說9個月,模具一上機(jī),鎢鋼就開裂,被客戶徹底放棄。
2011年,山東臨沂的客戶,紅銘鎢鋼從09年客戶只有2臺旋轉(zhuǎn)壓機(jī),不怕的磨合,同行看客戶的量大起來,再次殺到山東,想以低價吸引客戶。客戶提出一要求,紅銘在我們公司制作的模具,一套可以用一年半,如果你能保證,可以一試。結(jié)果,同行的模具,只用了半年,沒有一個工人愿意開那臺機(jī)。(壓制工人是計件工資,一旦模具不好用,直接影響工資收入)
2011,紅銘鎢鋼接觸了一些鐵硅鋁行業(yè)的客戶,從*開始的模具開裂、變形,到*后的正常使用,紅銘鎢鋼用了兩年多的時間,認(rèn)真研究模具材質(zhì),熱處理工藝,加工工藝,客戶壓制原理,產(chǎn)品壓力等。2013紅銘鎢鋼的鐵硅鋁模具在圈內(nèi)已經(jīng)是小有名氣,一個客戶因模具問題折騰得無法生產(chǎn),上千萬的投資眼看要化為泡影,從網(wǎng)上看到紅銘的鐵硅鋁模具介紹后,當(dāng)天來到紅銘,商討模具問題,經(jīng)過一個多月的配合,客戶工廠正常生產(chǎn)。
2014客戶不斷擴(kuò)大生產(chǎn),對于模具的需求也不斷增加,同行再一次找到這個客戶,故伎重演,希望用低價來換取這個客戶。但是,客戶不留余地的拒絕了同行。
很多時候,業(yè)務(wù)都認(rèn)為,客戶不能成交,是因為我的堅持不夠。但是,業(yè)務(wù)不僅需要的是堅持,更多的是客戶的體驗,你真心付出的每一分,客戶的都看在眼里,也會完全的體現(xiàn)在你的產(chǎn)品質(zhì)量也服務(wù)里面。