大周末的,紅銘鎢鋼因為趕貨,也不得不來加班,剛好高頻焊的冷卻水泵壞掉了,沒法焊接模具,前天找了水泵上的廠家再訂一個。
早上正在辦公室處理點(diǎn)事情,前臺的**過來問我,趙姐,我們買了個水泵需要快遞代收貨款,但是水泵已經(jīng)摔壞了。趕忙跑到前臺去一看,貨是已經(jīng)拆開了,下面四個螺絲的固定位,掉了一大塊,有一個螺絲根本就沒法鎖,其實這個對于其它的水泵來說算不上太大的問題,有三顆螺絲固定就可以了,可這個水泵,噪音大,振動大,如果不固定好,時間長了恐怕會掉下來。
于是打電話給發(fā)貨那邊的銷售人員,告訴他情況,并且告訴他,這個東西我們急用,你從廣州發(fā)過來已經(jīng)發(fā)了兩天,現(xiàn)在這個壞掉了,你馬上補(bǔ)發(fā)一個,下午就可以到了。對方竟然說,如果你急用,就用這個了,不急就退回來,我再幫你換,紅銘鎢鋼當(dāng)時就來氣了,那你也不用發(fā)了,這個我也不用收貨了。馬上安排人去附近的五金市場買一個回來。
紅銘鎢鋼作為一個網(wǎng)商,在網(wǎng)上銷售鎢鋼,模具,銑刀,一直以為,所有的商家都跟我們一樣,急客戶所急,并且,都是頂著誠信二字來經(jīng)營的,沒想到,這貨還沒收,都成這樣了,以后還如何配合。